Vertragsbedingungen

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software SIGNAVA zwischen der XX Consulting LLC, 8051 N Tamiami TRL STE E6, Sarasota, FL 34243, USA („Anbieter“) und ihren Kunden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Leistungen

SIGNAVA ist eine webbasierte Software (Software as a Service). Kunden können eigene Adresslisten hochladen; die Software prüft die enthaltenen Unternehmen anhand öffentlich zugänglicher Informationen auf mögliche Kaufsignale, ordnet sie nach Priorität (A/B/C) ein und erstellt Begründungen, Gesprächseinstiege und Gesprächsleitfäden. Der genaue Umfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Pakete und Kontingent

• Jedes Paket enthält ein monatliches Kontingent an Firmen-Bewertungen (Starter 200, Pro 600, Team 2.000; Enterprise nach Vereinbarung). Jede neu bewertete Firma verbraucht eine Bewertung.
• Bereits bewertete Firmen, die innerhalb von 30 Tagen mit demselben Zielkundenprofil erneut geprüft werden, werden aus dem Zwischenspeicher übernommen und nicht erneut berechnet. Ausdrücklich angestoßene Neuprüfungen verbrauchen Bewertungen.
• Nicht genutzte Bewertungen verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums und werden nicht übertragen oder erstattet.
• Das Team-Paket umfasst bis zu drei Nutzer mit gemeinsamem Kontingent. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

3a. Zusatzkauf von Firmendaten

• Kunden können in SIGNAVA zusätzlich Firmendaten (z. B. Firmenname, Ort, Website, Branche, Mitarbeiterzahl) zu selbst gewählten Kriterien erwerben. Anzahl und Preis werden vor der Bestellung angezeigt; die Zahlung erfolgt einmalig und unabhängig vom Abonnement.
• Die Firmendaten stammen aus Datenquellen Dritter. Für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität wird keine Gewähr übernommen. Werden weniger passende neue Firmen gefunden als bestellt, wird die Differenz erstattet.
• Firmen, die bereits in Listen des Kunden enthalten sind, werden nicht erneut geliefert. Die anschließende Bewertung der gekauften Firmen verbraucht Bewertungen aus dem Monatskontingent.
• Die Daten dürfen ausschließlich für die eigene Geschäftstätigkeit des Kunden genutzt und nicht an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft werden. Der Kunde ist für eine rechtmäßige Kontaktaufnahme verantwortlich.

4. Vertragsschluss und Zugang

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe zustande. Der Zugang wird nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail an die angegebene Adresse freigeschaltet.

5. Preise und Zahlung

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
• Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht gekündigt wird.
• Schlägt eine Zahlung fehl, kann der Anbieter den Zugang 24 Stunden nach der fehlgeschlagenen Zahlung sperren, bis die Zahlung eingegangen ist. Ein neues Monatskontingent wird erst nach Zahlungseingang bereitgestellt.

6. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden – über „Abo verwalten“ in der Anwendung oder per E-Mail an info@signava.de. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bleibt der Zugang bestehen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein Paketwechsel ist über das Kundenportal möglich.

7. Pflichten des Kunden

• Der Kunde stellt sicher, dass er zur Verwendung der hochgeladenen Daten berechtigt ist, und bleibt für deren Rechtmäßigkeit verantwortlich.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Kontaktaufnahmen (insbesondere Telefonakquise) den gesetzlichen Vorgaben entsprechen, u. a. § 7 UWG.
• Die Software darf nicht missbräuchlich genutzt werden, insbesondere nicht automatisiert ausgelesen, nachgebaut oder zur Umgehung des Kontingents verwendet werden.

8. Hinweise zu KI-Ergebnissen

Bewertungen, Signale, Begründungen, Einstiegssätze und Gesprächsleitfäden werden automatisiert mit KI auf Basis öffentlich zugänglicher Informationen erstellt. Sie stellen Einschätzungen dar und können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Ein Signal ist kein Nachweis für Bedarf oder Kaufabsicht. Die Ergebnisse sind vor der Verwendung zu prüfen; Entscheidungen trifft der Kunde in eigener Verantwortung. Ein bestimmter Vertriebserfolg wird nicht geschuldet.

9. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (z. B. Hosting, KI-Dienste) oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO), den der Anbieter bereitstellt.

12. Änderungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. Bei Widerspruch kann jede Partei zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.